Quiénes somos
website: http://retaicingenieria.com.
Información General
¡Hola! Gracias por confiar en nosotros. Queremos contarte, de manera clara y sencilla, cómo protegemos tu información y cuáles son tus derechos cuando interactúas con [Nombre de la Página Web] y nuestros canales de comunicación, como WhatsApp.
Cumplimos con la normativa colombiana vigente, especialmente:
Circular 002 de 2015 de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC)
Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales)
Decreto 1377 de 2013
1. ¿De qué se trata este documento?
Aquí te explicamos las reglas del juego: cómo recolectamos, usamos y protegemos tus datos personales.
2. Conceptos clave
Titular: Eres tú, el dueño de tus datos.
Tratamiento: Todo lo que hacemos con tu información (guardar, usar, actualizar, etc.).
Responsable del Tratamiento: Somos nosotros, Reta I&C SAS
3. ¿Qué información recopilamos?
Podemos pedirte algunos datos como:
¡Y cualquier otra información que quieras compartirnos voluntariamente!
Nombre completo
Correo electrónico
Número de teléfono
Documento de identidad
Dirección
4. ¿Para qué usamos tu información?
Tus datos nos ayudan a:
Mejorar continuamente nuestros servicios para ti.
Atender tus consultas, solicitudes o reclamos.
Enviarte información comercial (solo si tú nos autorizas).
Cumplir con obligaciones legales.
5. Tu consentimiento es muy importante
Al completar formularios o escribirnos por WhatsApp, nos das tu autorización para usar tus datos de acuerdo con esta política.
¿Te arrepentiste? ¡Tranquilo! Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento (te contamos cómo en la sección 8).
6. Así protegemos tu información
Contamos con medidas técnicas y administrativas que garantizan la seguridad de tus datos, evitando accesos no autorizados, pérdidas o usos indebidos.
7. ¿Compartimos tus datos?
Solo en casos muy específicos:
- Cuando lo exijan las autoridades.
- Cuando sea necesario para prestarte un servicio (por ejemplo, para envíos).
¡Y siempre con el mayor cuidado y respeto!
8. Tus derechos
Tienes todo el control sobre tus datos. Puedes:
- Consultarlos, actualizarlos o corregirlos.
- Pedir prueba de tu autorización.
- Presentar quejas ante la SIC si consideras que hubo un mal manejo.
- Revocar tu consentimiento y solicitar la eliminación de tus datos.
¿Cómo hacerlo?
- Escríbenos al correo comercial@retaicingenieria.com o a nuestro WhatsApp 573134195821
- Tu nombre completo
- Tu número de identificación
- Una descripción breve de tu solicitud
- ¡Y nos pondremos en acción!
9. Comunicaciones por WhatsApp
- Cuando nos contactas por WhatsApp:
- Usamos tus datos solo para atender tu solicitud.
- Respondemos de manera segura.
- No compartimos tu número con terceros para fines no autorizados.
10. Actualizaciones de esta política
- Podemos hacer cambios de vez en cuando para seguir mejorando. Siempre publicaremos la versión más actualizada en nuestro sitio web, junto con la fecha de modificación.
11. ¿Necesitas contactarnos?
Estamos aquí para ayudarte:
- Correo: comercial@retaicingenieria.com
- Teléfono/WhatsApp:573134195821
Gracias por confiar en nosotros. Tu información está en buenas manos.